Trimiteți flori la Țările de Jos Politica de Confidențialitate pe Internet

Politica de confidențialitate și Politica cookie

Trimiteți flori la Țările de Jos se ocupă cu livrarea de flori proaspete și alte cadouri conexe în Țările de Jos. Înțelegem că confidențialitatea dumneavoastră este importantă pentru dumneavoastră și că vă pasă de modul în care informațiile dumneavoastră sunt utilizate și distribuite online. Respectăm și apreciem confidențialitatea tuturor celor care vizitează Site-ul nostru și vom colecta și utiliza informațiile doar în moduri utile pentru dumneavoastră și într-un mod consistent cu drepturile dumneavoastră și obligațiile noastre conform legii.

Această Politică se aplică utilizării oricărui tip de date colectate de noi în legătură cu utilizarea Site-ului nostru. Vă rugăm să citiți această Politică de confidențialitate cu atenție și asigurați-vă că o înțelegeți. Acceptarea dumneavoastră a Politicii noastre de confidențialitate este considerată a avea loc la prima utilizare a Site-ului nostru dacă sunteți un rezident non-european. Dacă sunteți un rezident european, veți fi întrebat în mod explicit să acceptați politica noastră de confidențialitate și de cookie-uri atunci când (a) vizitați site-ul nostru online sau (b) plasați o comandă online. Dacă nu acceptați și nu sunteți de acord cu această Politică de confidențialitate, vă rugăm să nu utilizați Site-ul nostru.

Secțiunea 1 - Definiții și Interpretare

În această Politică, termenii următori vor avea următoarele înțelesuri:

"Cont"

înseamnă un cont necesar pentru a accesa și/sau utiliza anumite zone și caracteristici ale Site-ului nostru. Acest lucru se aplică clienților noștri care plasează comenzi online

"Cookie"

înseamnă un fișier text mic plasat pe computerul sau dispozitivul dumneavoastră de către Site-ul nostru atunci când vizitați anumite părți ale Site-ului nostru și/sau când utilizați anumite caracteristici ale Site-ului nostru. Detaliile Cookie-urilor utilizate de Site-ul nostru sunt prezentate în secțiunea 12, mai jos

"Site-ul nostru"

înseamnă acest site web, https://www.sendflowerstonetherlands.com.

"Noi/Ne/Al nostru"

înseamnă Asociația Mondială a Floriștilor, o companie înregistrată în Emiratele Arabe Unite

Secțiunea 2 - Informații - Despre noi

1. Site-ul nostru, Trimiteți flori la Țările de Jos.net, este deținut și operat de Asociația Mondială a Floriștilor, o companie înregistrată în Emiratele Arabe Unite
2. Nu avem un Ofițer de Protecție a Datelor deoarece suntem o companie mică care angajează mai puțin de 250 de persoane, baza noastră de clienți europeni este foarte mică și datele pe care le procesăm nu sunt suficient de sensibile

Secțiunea 3 - Domeniu - Ce acoperă această Politică?

Această Politică de confidențialitate se aplică doar utilizării dumneavoastră a Site-ului nostru. Nu se extinde la nicio altă site-uri web care sunt legate de Site-ul nostru (indiferent dacă oferim acele link-uri sau dacă sunt partajate de alți utilizatori).

Nu avem control asupra modului în care datele dumneavoastră sunt colectate, stocate sau utilizate de alte site-uri și vă sfătuim să verificați politicile de confidențialitate ale oricărui astfel de site înainte de a furniza orice date acestora.

Secțiunea 4 - Ce date colectăm?

Anumite date vor fi colectate automat de pe Site-ul nostru, alte date vor fi colectate doar dacă le furnizați voluntar și/sau consimțiți utilizării lor conform scopurilor stabilite în secțiunea 5. (De exemplu, atunci când vă înregistrați pentru un cont ca și client sau plasați o comandă online.)

În funcție de utilizarea dvs. a Site-ului nostru, putem colecta unele sau toate datele următoare:

Pentru Utilizatorii și Clienții Send Flowers To Țările de Jos:

• Vă puteți înregistra pe site-ul nostru folosind următorul link https://www.sendflowerstonetherlands.com/create_account/. Procesul de înregistrare solicită nume complet, parolă, adresă de email, adresă, cod poștal, număr de telefon, nume de afacere/companie și preferința dvs. pentru newsletter. Dacă plasați o comandă online fără a vă înregistra, veți fi înregistrat automat ca și client, iar scopul unei astfel de înregistrări este de a permite unui client să-și urmărească comanda online și să-i permită să-și revizuiască comanda online
• În timpul procesului de comandă, site-ul va solicita Numele Destinatarului, Adresa, Numărul de Telefon, Mesajul de Salutare, Instrucțiuni Speciale și Data de Livrare pentru comanda clientului.
• Datele specificate în această listă pot fi de asemenea colectate dacă completați diverse formulare de pe site-ul nostru (Plată Offline/Contactați-ne etc.)
• Numerele de carduri de credit nu sunt stocate pe serverele noastre și plățile securizate sunt procesate prin Checkout.com sau 2checkout.com sau Paypal.com
• Adresa IP (colectată automat)
• Tipul și versiunea browser-ului web (colectate automat)
• Sistemul de operare (colectat automat)
• O listă de URL-uri pornind de la un site referitor, activitatea dvs. pe Site-ul nostru și site-ul către care ieșiți (colectate automat)
• Orice altă informație pe care alegeți să o partajați public. De exemplu, orice lucru pe care-l postați pe Send Flowers To Țările de Jos.Com
• Date de tranzacție, cum ar fi: adresa de facturare, adresa de livrare, numerele de telefon, produsele achiziționate, ID-ul comenzii, prețul produsului, cantitatea produsului, imagini ale produsului și descrierea produsului. Acest lucru nu include numere de carduri de credit - colectăm doar informații care ne vor ajuta să autentificăm o tranzacție.

 

Secțiunea 5 - Cum folosim datele dumneavoastră?

1. Toate datele personale sunt stocate în siguranță conform reglementărilor UE (GDPR). Pentru mai multe detalii despre securitate, consultați secțiunea 6, mai jos.

b. Pentru Clienții Send Flowers To Țările de Jos:

Folosim datele dvs. pentru a vă oferi cele mai bune servicii posibile.

Trimiteți flori la Țările de Jos

Aceasta include:

• Provizionarea și gestionarea contului dvs.
• Provizionarea și gestionarea accesului dvs. la site-ul nostru
• Personalizarea și adaptarea experienței dvs. pe site-ul nostru
• Provizionarea serviciilor noastre pentru dvs.
• Personalizarea și adaptarea serviciilor noastre pentru dvs.
• Răspunderea la comunicările dvs.
• Provizionarea cu e-mailuri, de exemplu buletine informative, alerte, etc., pe care considerăm că sunt necesare pentru a putea utiliza eficient serviciile noastre.
• Analizarea utilizării site-ului nostru și colectarea de feedback pentru a ne permite să îmbunătățim continuu site-ul nostru și experiența dvs. de utilizator
• Comunicarea cu dvs. despre serviciile noastre
• Contactarea dvs. cu anunțuri, actualizări sau oferte privind serviciile noastre
• Provizionarea suportului și asistenței pentru serviciile noastre
• Rezolvarea disputelor
• Aplicarea Termenilor și Condițiilor noastre

Vom procesa doar datele dvs. personale dacă avem o bază legală pentru acest lucru. Bazele legale pentru procesare includ consimțământul, necesitatea contractuală și "interesele noastre legitime" sau interesul legitim al altora, așa cum este mai detaliat mai jos.

1. În unele cazuri, colectarea datelor poate fi o cerință statutară sau contractuală, iar noi vom fi limitați în serviciile pe care le putem furniza fără consimțământul dvs. pentru noi să putem utiliza astfel de date.
2. Cu permisiunea dvs. și/sau acolo unde este permis de lege, putem utiliza de asemenea datele dvs. în scopuri de marketing care pot include contactarea dvs. prin e-mail cu informații, știri și oferte despre produsele noastre ȘI/SAU serviciile conexe. Cu toate acestea, nu vă vom trimite niciun marketing nesolicitat sau spam și vom lua toate măsurile rezonabile pentru a ne asigura că vă protejăm pe deplin drepturile și respectăm obligațiile noastre în conformitate cu GDPR și Regulamentul privind Comunicările Electronice și a vieții private (Directive EC) 2003, așa cum a fost modificat în 2004, 2011 și 2015.
3. Site-ul nostru poate angaja ceea ce se numește „publicitate comportamentală” - publicitate adaptată preferințelor dvs., bazată pe activitatea dvs. Activitatea dvs. este monitorizată folosind Cookie-uri, așa cum este detaliat mai jos în secțiunea 12. Puteți controla și limita datele utilizate în acest mod ajustând setările de confidențialitate ale browserului dvs. web. Limitarea utilizării datelor dvs. în acest mod nu va elimina publicitatea, dar o va face mai puțin relevantă pentru interesele și activitățile dvs. pe site-ul nostru.

1. În conformitate cu GDPR, ne vom asigura că datele dvs. personale sunt procesate legal, corect și transparent, fără a afecta în mod negativ drepturile dvs. Vom procesa datele dvs. personale doar dacă se aplică cel puțin unul dintre următoarele motive:

1. ați dat consimțământul pentru procesarea datelor dvs. personale pentru unul sau mai multe scopuri specifice;
2. procesarea este necesară pentru îndeplinirea unui contract la care sunteți parte sau pentru a lua măsuri la cererea dvs. înainte de a intra într-un contract;
3. procesarea este necesară pentru respectarea unei obligații legale la care suntem supuși;
4. procesarea este necesară pentru a proteja interesele vitale ale dvs. sau ale altei persoane fizice;
5. procesarea este necesară pentru îndeplinirea unei sarcini efectuate în interesul public; și/sau
6. procesarea este necesară în scopul intereselor legitime urmărite de Noi sau de către o terță parte în numele nostru, cu excepția cazului în care aceste interese sunt depășite de drepturile fundamentale și libertățile subiectului de date care necesită protecția datelor cu caracter personal, în special atunci când subiectul de date este un copil.

Secțiunea 6 - Cum stocăm datele dvs.?

1. Noi păstrăm datele dvs. doar atât timp cât avem nevoie pentru a le folosi așa cum este descris mai sus în secțiunea 5, și/sau atât timp cât avem permisiunea dvs. să le păstrăm. În orice caz, vom efectua o revizuire anuală pentru a determina dacă trebuie să păstrăm datele dvs.
2. Securitatea datelor este de mare importanță pentru Noi, și pentru a proteja datele dvs., am implementat proceduri fizice, electronice și manageriale adecvate pentru a proteja și securiza datele colectate prin intermediul Site-ului nostru și stocate pe serverele noastre.
3. Cu toate măsurile de securitate pe care le luăm, este important să rețineți că transmiterea datelor prin internet poate să nu fie complet sigură și că vi se recomandă să luați măsuri de precauție adecvate atunci când transmiteți date către Noi prin internet.

Secțiunea 7 - Împărtășim datele dvs.?

1. Putem împărtăși datele dvs. cu alte companii din grupul nostru de companii. Acest lucru include filialele Noastre și/sau compania noastră mamă și filialele sale.
2. Putem contracta terțe părți pentru a furniza servicii către dvs. în numele nostru. Acestea pot include procesarea plăților, livrarea bunurilor, facilități de motor de căutare, publicitate și marketing. În unele cazuri, terțele părți pot necesita acces la unele sau la toate datele dvs. Dacă oricare dintre datele dvs. este necesar pentru un astfel de scop, vom lua toate măsurile rezonabile pentru a ne asigura că datele dvs. vor fi tratate în siguranță, în mod securizat și în conformitate cu drepturile dvs., obligațiile Noastre și obligațiile terței părți în conformitate cu legea.
3. Putem compila statistici despre utilizarea Site-ului nostru, inclusiv date despre trafic, modele de utilizare, numere de utilizatori, vânzări și alte informații. Toate aceste date vor fi anonimizate și nu vor include nicio informație de identificare personală. Vom putea să distribuim din când în când astfel de date către terțe părți, cum ar fi investitorii potențiali, afiliații, partenerii și advertiserii. Datele vor fi distribuite și utilizate doar în limitele legii.
4. În anumite circumstanțe, ne-ar putea fi impus din punct de vedere legal să distribuim anumite date deținute de noi, care ar putea include informațiile dvs. personale, de exemplu, atunci când suntem implicați în proceduri legale, când respectăm cerințele legislației, unui mandat judecătoresc sau unei autorități guvernamentale. Nu avem nevoie de nicio altă consimțământ din partea dvs. pentru a distribui datele dvs. în astfel de circumstanțe și vom respecta orice solicitare cu caracter obligatoriu care ne este adresată.

Secțiunea 8 - Ce se întâmplă dacă Afacerea Noastră se Schimbă?

1. Am putea, din când în când, să extindem sau să reducem afacerea noastră și acest lucru ar putea implica vânzarea și/sau transferul controlului întregii sau a unei părți a afacerii noastre. Datele furnizate de utilizatori, acolo unde sunt relevante pentru orice parte a afacerii noastre transferată, vor fi transferate împreună cu acea parte și noul proprietar sau noua parte care controlează va avea, conform termenilor acestei Politici de Confidențialitate, permisiunea de a utiliza datele în scopurile pentru care au fost colectate inițial de noi.
2. În cazul în care oricare dintre datele dvs. urmează să fie transferate într-un astfel de mod, veți fi contactat în avans și informat cu privire la schimbări. Atunci când sunteți contactat, vi se va oferi posibilitatea de a vă șterge datele sau de a le reține de la noul proprietar sau controller.

Secțiunea 9 - Cum Vă Puteți Controla Datele?

1. Când furnizați informații prin intermediul site-ului nostru, acestea sunt înregistrate în baza noastră de date securizată. Ne străduim să vă oferim controale asupra utilizării datelor dvs. de către noi (inclusiv posibilitatea de a renunța la primirea emailurilor de la noi, ceea ce puteți face dezabonându-vă folosind linkurile furnizate în emailurile noastre, trimitând un email la sales (@) sendflowerstonetherlands.com solicitând o copie a oricăror informații personale sau solicitând eliminarea informațiilor dvs., ȘI/SAU gestionându-vă contul dacă sunteți clientul Send Flowers To Țările de Jos.)

Secțiunea 10 - Dreptul Dvs. de a Retrage Informații și Dreptul Dvs. de a Retrage Informații După ce le-ați Furnizat

1. Este posibil să accesați anumite zone ale site-ului nostru fără a furniza nicio date. Cu toate acestea, pentru a folosi toate funcțiile disponibile pe site-ul nostru, este posibil să vi se solicite să furnizați sau să permiteți colectarea anumitor date.
2. Puteți restricționa utilizarea cookie-urilor de către browserul dvs. de internet. Pentru mai multe informații, consultați secțiunea 12 și Politica noastră privind Cookie-urile.
3. Puteți retrage consimțământul pentru noi de a utiliza datele dvs. personale, așa cum este stabilit în secțiunea 5, contactându-ne folosind detaliile stabilite în secțiunea 15, iar noi vom șterge datele dvs. din sistemele noastre.

   Cu toate acestea, recunoașteți că acest lucru ar putea limita în mod sever capacitatea noastră de a vă oferi serviciile noastre.

4. Pentru clienții noștri care au un client care solicită să-și revizuiască sau să-și elimine datele personale, pur și simplu ne contactați folosind informațiile din secțiunea 11 de mai jos, și vă vom trimite o copie a datelor clientului sau vom elimina datele lor în funcție de solicitarea dvs., în termen de 30 de zile de la solicitare.

Secțiunea 11 - Cum puteți accesa datele dvs.?

Dacă sunteți unul dintre clienții noștri, aveți dreptul legal de a solicita o copie a oricăror date personale deținute de noi (unde sunt astfel de date). Puteți să ne contactați pentru mai multe detalii la sales (@) sendflowerstonetherlands.com, sau folosind detaliile de contact de mai jos din secțiunea 15.

Secțiunea 12 - Ce cookie-uri folosim și pentru ce?

1. Site-ul nostru poate plasa și accesa anumite cookie-uri first party pe computerul sau dispozitivul dvs. Cookie-urile first party sunt cele plasate direct de noi și sunt folosite doar de noi. Folosim cookie-uri pentru a facilita și îmbunătăți experiența dvs. pe site-ul nostru și pentru a oferi și îmbunătăți produsele și serviciile noastre. Pentru mai multe detalii, vă rugăm să consultați secțiunea 5 de mai sus și secțiunea 12(E) de mai jos. Am ales cu grijă aceste cookie-uri și am luat măsuri pentru a ne asigura că intimitatea dvs. este protejată și respectată întotdeauna.
2. Prin utilizarea site-ului nostru, este posibil să primiți și anumite cookie-uri third party pe computerul sau dispozitivul dvs. Cookie-urile third party sunt cele plasate de site-uri, servicii și/sau părți altele decât noi. Folosim cookie-uri third party pe site-ul nostru pentru suportul funcționalității critice pentru Chat live, servicii de publicitate cu Clickfunnels, Facebook și Hubspot. În plus, site-ul nostru folosește servicii de analiză furnizate de Google, care folosesc, de asemenea, cookie-uri. Analiza site-ului web se referă la un set de instrumente folosite pentru a colecta și analiza statisticile de utilizare, permițându-ne să înțelegem mai bine cum oamenii folosesc site-ul nostru. Pentru mai multe detalii, vă rugăm să consultați secțiunea 5 de mai sus și secțiunea 12(E) de mai jos.
3. Toate cookie-urile folosite pe site-ul nostru sunt utilizate în conformitate cu legislația actuală privind cookie-urile din Marea Britanie și UE.
4. Anumite caracteristici ale site-ului nostru depind de cookie-uri pentru a funcționa. Legile privind cookie-urile din SUA și UE consideră aceste cookie-uri ca fiind "strict necesare". Aceste cookie-uri, împreună cu alte cookie-uri pe care le folosim, sunt prezentate mai jos în secțiunea 12(E). Consimțământul dvs. nu va fi solicitat pentru plasarea acestor cookie-uri. Totuși, puteți bloca aceste cookie-uri schimbând setările browserului dvs. de internet, dar vă rugăm să fiți conștienți că site-ul nostru ar putea să nu funcționeze așa cum este prevăzut dacă o faceți. Am avut grijă să ne asigurăm că intimitatea dvs. nu este pusă în pericol prin permisiunea lor.

1. Următoarele cookie-uri first party ar putea fi plasate pe computerul sau dispozitivul dvs.:

Aceasta, la randul sau, ne permite sa imbunatatim Site-ul nostru si produsele si serviciile oferite prin intermediul acestuia. Nu trebuie sa ne permiteti sa folosim aceste Cookie-uri, asa cum este detaliat mai jos, insa, desi utilizarea lor nu implica niciun risc pentru confidentialitatea dvs. sau utilizarea sigura a Site-ului nostru, ne permite sa imbunatatim in mod constant Site-ul nostru, facandu-l o experienta mai buna si mai utila pentru dvs.

Serviciile de analiza folosite de Site-ul nostru folosesc Cookie-uri pentru a colecta informatiile necesare. Anumite dintre aceste Cookie-uri pot fi plasate imediat cand vizitati Site-ul nostru pentru prima data si poate fi posibil ca noi sa nu obtinem consimtamantul dvs. anterior.

Puteți alege să activați sau să dezactivați Cookie-urile în browser-ul dvs. de internet. Cele mai multe browsere de internet va permit, de asemenea, sa alegeti daca doriti sa dezactivati toate cookie-urile sau doar cookie-urile tertilor. Implicit, majoritatea browserelor de internet accepta Cookie-urile, dar acest lucru poate fi schimbat.

Puteți alege să ștergeți Cookie-urile în orice moment, cu toate acestea, puteți pierde orice informație care vă permite să accesați Site-ul nostru mai rapid și mai eficient, inclusiv, dar fără a se limita la, setările de conectare și personalizare.

Se recomandă să vă mențineți browserul web și sistemul de operare actualizate și să consultați ajutorul și îndrumările furnizate de dezvoltatorul browserului web și producătorul computerului sau dispozitivului dvs. dacă nu sunteți sigur cu privire la ajustarea setărilor de confidențialitate.

Secțiunea 13 - Rezumat al drepturilor dvs. conform GDPR

Conform GDPR, aveți:

1. dreptul de a solicita accesul la, ștergerea sau corectarea datelor dvs. personale deținute de noi;
2. dreptul de a reclama o autoritate de supraveghere;
3. dreptul de a fi informat cu privire la ce prelucrare a datelor are loc;
4. dreptul de a restricționa prelucrarea;
5. dreptul la portabilitatea datelor;
6. dreptul de a vă opune prelucrării datelor dvs. personale;
7. drepturi în legătură cu luarea deciziilor automate și profilarea (vezi secțiunea 14 de mai jos).

Pentru a impune oricare dintre drepturile de mai sus sau dacă aveți alte întrebări despre Site-ul nostru sau această Politică de Confidențialitate, vă rugăm să ne contactați folosind detaliile stabilite în secțiunea 15 de mai jos.

Secțiunea 14 - Luarea deciziilor automate și profilarea

1. În cazul în care folosim date personale în scopuri de luare a deciziilor automate și aceste decizii au un efect legal (sau similar de semnificativ) asupra dvs., aveți dreptul să contestați astfel de decizii conform GDPR, solicitând intervenția umană, exprimându-și propria opinie și obținând o explicație a deciziei de la noi.
2. Dreptul descris în secțiunea 14(A) nu se aplică în următoarele circumstanțe:
1. Decizia este necesară pentru încheierea sau executarea unui contract între dvs. și noi;
2. Decizia este autorizată de lege; sau
3. Ați dat consimțământul explicit.
3. În cazul în care folosim datele dvs. personale în scopuri de profilare, se va aplica următoarele:
1. Informații clare explicând profilarea vor fi furnizate, inclusiv semnificația acesteia și consecințele probabile;
2. Vor fi utilizate proceduri matematice sau statistice adecvate;
3. Vor fi implementate măsuri tehnice și organizaționale necesare pentru a minimiza riscul de erori și pentru a permite corectarea ușoară a acestor erori; și
4. Toate datele personale prelucrate în scopuri de profilare vor fi securizate pentru a preveni efectele discriminatorii rezultate din profilare.

Secțiunea 15 - Contactați-ne

Dacă aveți întrebări despre Site-ul nostru sau această Politică de Confidențialitate, vă rugăm să ne contactați prin e-mail la sales (@) sendflowerstonetherlands.com, sau telefonic la +1-213-985-3392.

Asigurați-vă că întrebarea dumneavoastră este clară, în special dacă este o solicitare de informații despre datele pe care le deținem despre dumneavoastră (conform secțiunii 11, de mai sus).

Secțiunea 16 - Modificări ale Politicii noastre de Confidențialitate

Ne putem schimba această Politică de Confidențialitate așa cum considerăm necesar de la timp la timp, sau așa cum poate fi cerut de lege. Orice modificări vor fi postate imediat pe site-ul nostru și veți fi considerat că ați acceptat termenii Politicii de Confidențialitate la prima utilizare a site-ului nostru după modificări. Vă recomandăm să verificați această pagină în mod regulat pentru a fi la curent.

Secțiunea 17 - Divulgarea către terți

Noi nu vindem, nu facem schimburi sau transferăm altor părți informațiile dvs. de identificare personală, cu excepția unor parteneri foarte specifici cărora le furnizăm informații limitate pentru a le permite să afișeze ratingurile și recenziile clienților noștri. Dacă solicitați eliminarea informațiilor dvs. de identificare personală din sistemul nostru, vom elimina acele informații și din partenerii noștri de sindicalizare, eliminându-le din fluxurile pe care le furnizăm acestora.

Secțiunea 18 - Link-uri către terți

Ocazional, la discreția noastră, putem include sau oferi produse sau servicii terților pe site-ul nostru. Aceste site-uri terțe au politici de confidențialitate separate și independente. Prin urmare, nu avem responsabilitate sau răspundere pentru conținutul și activitățile acestor site-uri linkate. Cu toate acestea, ne străduim să protejăm integritatea site-ului nostru și să primim orice feedback despre aceste site-uri.

Secțiunea 19 - Promisiunea pentru clienți privind Politica de Confidențialitate

Vă promitem, vouă, clientului nostru, că am depus un efort dedicat pentru a aduce politica noastră de confidențialitate în conformitate cu următoarele legi și inițiative importante privind confidențialitatea:

California Online Privacy Protection Act, Fair Information Practices, Can Spam Act, Children's Online Privacy Protection Act, Privacy Alliance și Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR).

Cu respect,

Echipa Send Flowers To Țările de Jos
www.sendflowerstonetherlands.com